|
|
SÄKER ORDERHANTERING
När Ni beställer Online på vår E-handel, kan Ni alltid känna Er säker om Ni betalar med kreditkort. Vi har byggt upp en orderprocess som använder den senaste SSL krypteringen för att skydda alla Era personliga uppgifter. För ytterligare säkerhet, registreras aldrig kreditkortet i vårt system. När Ni handlar med kreditkortet loggas Ni över till Payex för själva transaktionen. Vi respekterar Er personliga integritet och lämnar aldrig ut, eller säljer, vårt kundregister till tredje part.
LEVERANS
Merparten av våra produkter levereras med Schenker. Fraktkostnaden är inkluderad i priset och baserad på vikt och volym samt leveransort. Större order skickas på pall med konventionell transport. Vänligen kontrollera varorna vid leverans. Alla leveranser som går i retur utan orsak, kommer att debiteras för fraktkostnaderna. Tyvärr kan vi ej leverera till box adresser.
SKADADE VAROR
Om en vara är skadad eller sönder vid leverans, meddela omedelbart speditören och kontakta sedan oss så att vi kan åtgärda problemet. Behåll kollinumret och allt skadat gods/emballage för senare inspektion av speditören.
BYTEN
Vill Ni byta en vara ny köpt hos Jorvik.se, går det bra att göra detta inom 30 dagar förutsatt att Ni står för fraktkostnaden. Vänligen kontakta Customer Service med alla uppgifter.
RETURER
För att få en snabb behandling av returer från Jorvik.se, måste varorna returneras inom 30 dagar med frakt och försäkring betald (vi kan tyvärr inte acceptera postförskott). Kostnaden för den ursprungliga leveransen åter debiteras ej. Innan Ni skickar tillbaks några varor, måste Ni maila Customer Service för att erhålla ett Return Authorization Number (RAN). Inga returer accepteras utan RAN nummer. Vår adress är:
JORVIK
PO BOX 9257
SE-400 96 Göteborg
Alla produkter (som omfattas av garanti) säljes med full garanti. Alla varor måste vara i “nyskick”, i original förpackning och med alla manualer och tillbehör. Alla avvikelser kan leda till avdrag på Er återbetalning. Returner skall skickas med Schenker, eller annan fraktfirma som utfärdar ett kollinummer (för spårning) och försäkring. Vänligen maila kollinumret till Customer Service. Vänligen tillåt 14 dagar för återbetalningen.
FÖRSENINGAR & RESTORDER
Mer parten av alla order expedieras samma dag som dom ankommer. Produkter som finns på lager skeppas normalt inom 24 timmar. Om en produkt är slutsåld kommer Ni att få ett uppskattat leverans besked. Om produkten av något annat skäl skulle vara försenad kommer vi att kontakta Er.
|
|
|
|
Förstasida
